Главная / Европа, автоновости о последних новинках автомобильной индустрии европейских стран / Сеть Bosch Car Service во второй раз признана лучшей по версии «Немецкой премии справедливости»

Сеть Bosch Car Service во второй раз признана лучшей по версии «Немецкой премии справедливости»

Немецкий институт качества обслуживания провел масштабный опрос, чтобы узнать – кому из компаний и сервисов больше всего доверяют жители Германии

 

Мы вновь получили хорошие новости из родной для компании Bosch Германии – сеть станций Bosch Car Service заняла первое место в номинации «Независимые автосервисы» по результатам «Немецкой премии справедливости». Немецкий институт качества обслуживания совместно с новостным телеканалом n-tv второй год подряд вручают эту премию компании Bosch.

Организаторы премии попросили потребителей оценить честность компаний перед клиентами. Таким образом, было собрано и проанализировано около 45 000 мнений потребителей о более чем 400 компаниях. В номинации «Независимые сервисы» потребители признали работу Bosch Car Service крайне честной, открытой и заслуживающей доверия, и второй год подряд назвали ее лучшей. Премия была вручена в Берлине коммерческому директору Bosch подразделения автосервисных концепций.

Чтобы определить наиболее честные компании, организаторы задавали потребителям такие вопросы: «Предлагает ли компания правдивую информацию о коэффициенте своей прибыли?», «Существует ли открытая связь между качеством продукта, договорными услугами и ценами на них?», «Могут ли потребители доверять качеству продукта и предлагаемых услуг?» Помимо сетевых и независимых автосервисов также были проанализированы компании, работающие в различных отраслях – от производителей компьютеров и круизных операторов до представителей туристического бизнеса, интернет-магазинов и страховых компаний. В этом году организаторы оценили деятельность компаний в 35 различных отраслях.

«Для нас «Немецкая премия справедливости» в очередной раз стала подтверждением доверия, которое клиенты оказывают сети Bosch Car Service. Это доверие для нас – как предмет ответственности, так и стимул развивать ориентированность на потребителя и улучшать качество сервиса», – сказал представитель компании Bosch на церемонии награждения.

Источник: AutoUa

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

одиннадцать − пять =

Adblock
detector